BOCCO FAQ
よくあるご質問
BOCCO や専用アプリに関するよくあるご質問をまとめています。
ご購入されたオーナー様向けの使い方動画もありますので、あわせてご覧ください。
ご購入されたオーナー様
カテゴリー
トラブル（本体）
- BOCCOが動かなくなった
- メッセージを再生してくれない
- 6秒しか録音できません
- ネットワークがつながりにくい・よく切れる
- 無線LANに接続できない
- アプリがBOCCOを認識しません
- BOCCOにテキストメッセージを送信してもしゃべりません
- ACアダプターが断線した
- 首の動きがおかしい、動かない、異音がする
トラブル（アプリ）
- アプリがインストールできない
- ログインができない
- アプリに通知が来ない
- BOCCOアカウント登録の認証メールが届かない
- BOCCOアカウント作成時に「このメールアドレスはお使いいただけません」と表示される
- Wi-Fiの設定・センサの追加ができない
- アプリから再生される音が小さい
トラブル（つみきセンサ）
アプリ
- アプリのバージョンを確認する方法を知りたい
- アプリをアップデートする方法を知りたい
- メッセージを削除したい
- アプリからBOCCOの音量は変えられる？
- メッセージはずっと残る？
- 部屋にメンバーを招待したい
- チャットルームから退出したい・させたい
- チャットルームには何人まで入れる？ / 何人で利用できる？
- BOCCOを一度リセットした後、再度接続したい
- 1つのアプリでBOCCOとBOCCO emoを使いたい
- BOCCOごとに別々のメッセージを送ることはできる？
- 他のBOCCOまたはBOCCO emoを同じチャットルームに追加できる？
- センサの名前を変更したい
本体
つみきセンサ
- 部屋センサのグラフを見たい
- センサは何台まで追加できる？
- センサでおしゃべりの設定方法を知りたい
- 複数のBOCCO、BOCCO emoでセンサを共有できる？
- センサを浴室内につけても大丈夫？
- センサの電池残量・電波強度を知りたい
- BOCCOで使っていた振動センサがBOCCO emoに接続できない
機能
アカウント
- BOCCOアカウントはBOCCO1台につき1つ作る必要がある？
- スマートフォンを買い替える時はどうしたらいい？
- BOCCOアカウントを削除したい
- 自分のプロフィールの画像や名前を変更したい
- ネコリコアカウントとは？
- BOCCOアカウントのパスワードを変更したい
インターネット接続
その他
CONTACT
お問い合わせ
上記FAQに該当するご確認内容がない場合は下記よりお問い合わせください。