下記の項目にあてはまっていないかご確認ください。

・ご自宅の無線LANのSSIDとパスワードが正しく入力されているかご確認ください。無線LAN情報の入力時には大文字/小文字の間違いの無いようご注意ください。
・BOCCOは2.4GHzの無線LAN規格 IEEE802.11b/gに対応しております。それ以外の規格の無線LANをお使いでないかご確認ください。
・無線LANが暗号化なしの場合には接続できません。無線LANルータの設定をご確認ください。ご利用中のネットワーク名（SSID）を選択し、パスワードを入力してください。パスワードなしのネットワークの場合は入力は不要です。
・BOCCO本体、アプリ、無線LANルータの再起動を行い、再度接続を行ってください。
・BOCCO本体と無線LANルータ本体との距離が遠い場合、間に壁などの障害物がある場合、うまく通信出来ない場合がございます。BOCCOが Wi-Fiルータ本体と見通し10m以内に設置されているかどうか、周りに障害物が無いかどうかご確認ください。

※BOCCOは下記の項目のようなWi-Fiルーターの独自機能には対応しておりません。
・ステルスSSIDでの接続
・2.4GHz/5GHz共通のSSIDの利用
・引っ越しモードを利用しての古いルーターからの移行

※BOCCOのシリアルナンバー（足の裏のバーコードシールに記載の数字7桁）の上2桁が01から始まるBOCCOの場合、無線LANルータのチャネル設定を、一度　1-11チャネル　の間に固定をしていただき、接続をお試しください。
接続できた場合、BOCCOがインターネット通信のできる状態にて、3時間ほどお待ちいただけましたら、無線LANルータのチャネル設定を「自動」等、元に戻していただいても問題ございません。
※上記ご確認いただき、接続ができない場合は、BOCCO背面のリセットボタンを3秒以上押し、リセット後にもう一度お試しください。
リセット後に接続ができない場合、お使いいただいている無線LANルータのメーカー名と型番を添えて、お問い合わせください。