BOCCO emo FAQ
よくあるご質問
BOCCO emo や専用アプリに関するよくあるご質問をまとめています。
ご購入されたオーナー様向けの使い方動画もありますので、あわせてご覧ください。
ご購入されたオーナー様
カテゴリー
トラブル（本体）
- 「初期設定をしてね」と言う
- LEDが下から上に白くホワホワしたまま変わらない
- LEDが黄色くホワホワしたまま変わらない
- BOCCO emoが動かなくなった（フリーズした）
- メッセージを再生してくれない
- リフレッシュがうまくできない
- ネットワークがつながりにくい・よく切れる
- 無線LANに接続できない
- 勝手にマイクやスピーカーがミュートになる・音量が変わる
- テレビなどの音に反応してしゃべるのでうるさい
- 突然関係のない天気予報や時刻をしゃべる
- 呼びかけに反応しなくなった
- 音が出ない・小さい・小さくなった
- ACアダプターが断線した
- 首の動きがおかしい・異音がする
- 本体・底面が熱い
- 異音がする
トラブル（アプリ）
- BOCCO emoの名前（ニックネーム）を変えられない
- アプリがインストールできない
- 機種変更をしたらアプリが勝手にログアウトしてしまう
- アプリに通知が来ない
- 明らかに調子が悪いが、診断モードでは異常なしと出る
- BOCCOアカウント登録の認証メールが届かない
- BOCCOアカウント作成時に「このメールアドレスはお使いいただけません」と表示される
- 決まった時間におしゃべり（リマインダー）が追加できない
- Wi-Fiの設定・診断・センサの追加ができない
- チャットルームのリセットができない
- アプリから再生される音が小さい
トラブル（つみきセンサ）
アプリ
- アプリのバージョンを確認する方法を知りたい
- アプリをアップデートする方法を知りたい
- メッセージを削除したい
- アプリからBOCCO emoの音量は変えられる？
- メッセージはずっと残る？
- ホーム画面の音量とマイクのマークは何？
- チャットルームの人物とBOCCO emoマークの意味は？
- 診断モードとは？
- 部屋（アプリ）に家族（メンバー）を招待したい
- チャットルームから退出したい・させたい
- 部屋をリセットしたい
- 兄弟姉妹（複数人）で親を見守れる？
- 誰がメッセージを読んだかわかる？
- 1つのアプリでBOCCOとBOCCO emoを使いたい
- BOCCO emoごとに別々のメッセージを送ることはできる？
- 他のBOCCOまたはBOCCO emoを同じチャットルームに追加できる？
本体
- BOCCO emo本体のバージョンを確認する方法を知りたい
- BOCCO emo本体をアップデートする方法を知りたい
- リフレッシュしたい
- 電源はずっとつけたままでいい？
- ファンクションボタンの役割について知りたい
- BOCCO emoの話す速さ・声の高さを変えたい
- マイク・スピーカーをミュートにしたい
- BOCCO emoに話しかけてほしくない
- 音量を変更したい
- メッセージの再生を止めたい
- 6秒しか録音できない
- 定期的に再起動は必要？
- シールを貼ってもいい？
- 服を着せてもいい？
つみきセンサ
- 部屋センサのグラフを見たい
- センサは何台まで追加できる？
- センサでおしゃべりの設定方法を知りたい
- 複数のBOCCO、BOCCO emoでセンサを共有できる？
- センサを浴室内につけても大丈夫？
- センサの電池残量・電波強度を知りたい
- BOCCOで使っていた振動センサがBOCCO emoに接続できない
- センサの名前を変更したい
機能
- おはよう、おやすみを言わせたい
- 聞き逃したメッセージを再生したい
- 声で操作する方法（音声コマンド）を知りたい
- 性格を変えたい
- おやすみモードを設定したい
- タイマーの設定方法が知りたい
- アラームの設定方法が知りたい