センサが正常に反応しない場合は、下記の手順をお試しいただくと解決する可能性がございます。

【電池残量・電波強度の確認方法】
1. 専用アプリのチャットルームを開く
2. 画面右上にあるアイコンメニューをタップ
3. 「センサ一覧」で該当のセンサを選ぶ

電池残量や電波強度が低い場合は適宜、電池交換や設置場所の変更等の処置をお願いします。

スマートフォンの 専用アプリ に [センサを追加しました] の通知が届くことをご確認ください。
何度か電池を入れ直しても通知が届かない場合は、電池を新しいもの（単4型アルカリ乾電池2本）に交換の上お試しください。

電池を入れた際には通知が来るにも関わらず、通知が届かなくなってしまう場合は、下記の項目に当てはまっていないかをご確認ください。

・BOCCO emo本体とセンサの設置場所が見通し10メートル以上離れてしまっていないか。
・BOCCO emo本体とセンサの設置場所までに、扉や壁などの障害物がないか。
・センサの電池残量が少なくなっていないか。

BOCCO emo本体とセンサとの距離は、見通し10メートル程度が推奨です。
また、BOCCO emo本体とセンサの間に壁や扉を挟んだ場合や、建物の構造などによっては、見通し10メートルよりも短い距離になる場合もございます。
振動センサを扉に設置する場合、振動を拾いやすくするために蝶番から出来るだけ遠い位置に取り付けたり、振動センサにストラップを取り付けてドアノブにぶら下げたりすることで、通知が改善されることがあります。