下記の項目にあてはまっていないかご確認ください。

・ミュートの場合（鼻のボリュームが最大まで左に回っている、またはファンクションボタンの機能をミュートに設定して、ボタンをオンにしている）
・専用アプリの言語設定が日本語以外になっている

※再起動やリフレッシュで改善する場合もございます。