いつもBOCCO、BOCCO emoを可愛がっていただき、誠にありがとうございます。
先日2026年9月11日（金）に公開したBOCCO emoアプリのバージョン3.0.2にアップデートした際に、自動でログアウトしてしまうことがあります。
ご使用のモデルごとにログイン方法が異なりますので、以下をご参考にお試し下さい。

■ BOCCO emo Wi-Fiモデル・LTEレンタルモデルをお使いの方

・下図の❶からログインしてください。

■ BOCCO emo Powered by ネコリコのご契約者（オーナー）の方

・下図の❷からログインしてください。

※❶でログインできる場合もございますが、チャットルームを見ることができないので、一度ログアウトして❷でログインしてください。
※パスワードをお忘れの場合、❷の画面に進んでメールアドレスをご入力いただき、「パスワードをお忘れの方」をタップしてください。

 

上記の手順でログインできない場合、一度アプリを削除後に再インストールして再度ログインをお試しください。
※アプリを削除しても、会話などの情報は削除されませんのでご安心ください。

 

モデルは、BOCCO emo本体の底面に記載されている型番でも判別できます。
・BOCCO emo Wi-Fiモデル（型番：YE-RB010-GWNJP, TG-RB010-GWNJP, NP-RB010-GWNJP）
・BOCCO emo LTEレンタルモデル（型番：YE-RB010-GSNJP）
・BOCCO emo LTEモデル powered by ネコリコ（型番：NC-RB010-GSNJP）