下記の項目にあてはまっていないかご確認ください。

・ご自宅の無線LANのSSIDとパスワードが正しく入力されているかご確認ください。無線LAN情報の入力時には大文字/小文字の間違いの無いようご注意ください。
・BOCCO emo は2.4GHzの無線LAN規格 IEEE802.11b/g/nに対応しております。それ以外の規格の無線LANをお使いでないかご確認ください。
・無線LANが暗号化なしの場合には接続できません。無線LANルーターの設定をご確認ください。ご利用中のネットワーク名（SSID）を選択し、パスワードを入力してください。パスワードなしのネットワークはご利用できません。
・BOCCO emo本体、アプリ、無線LANルーターの再起動を行い、再度接続を行ってください。
・BOCCO emo本体と無線LANルーター本体との距離が遠い場合、間に壁などの障害物がある場合、うまく通信出来ない場合がございます。BOCCO emoが Wi-Fiルーター本体と見通し10m以内に設置されているかどうか、周りに障害物が無いかどうかご確認ください。

※上記をご確認いただき、それでも接続ができない場合は、BOCCO emo底面のリフレッシュボタンを細長い棒で5秒間長押しし、リフレッシュ後にもう一度お試しください。Wi-Fiモデルの場合、リフレッシュを行うとWi-Fiの接続情報が削除されます。再起動後、Wi-Fiへの接続の設定が必要です。

※BOCCO emoは下記項目のようなWi-Fiルーターの独自機能には対応しておりません。
・ステルスSSIDでの接続
・2.4GHz/5GHz共通のSSIDの利用
・引っ越しモードを利用しての古いルーターからの移行

リフレッシュ後に接続ができない場合、お使いいただいている無線LANルーターのメーカー名と型番を添えて、お問い合わせください。