BOOCO emo

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BOCCO emoが無線LANに接続できません(Wi-Fiモデル)

以下の項目にあてはまっていないかご確認ください。

・ご自宅の無線LANのSSIDとパスワードが正しく入力されているかご確認ください。
無線LAN情報の入力時には大文字・小文字の間違いの無いようご注意ください。
・BOCCO emo は2.4GHzの無線LAN規格 IEEE802.11b/g/nに対応しております。それ以外の規格の無線LANをお使いでないかご確認ください。
・無線LANが暗号化なしの場合には接続できません。無線LANルータの設定をご確認ください。ご利用中のネットワーク名(SSID)を選択し、パスワードを入力してください。パスワードなしのネットワークの場合は入力は不要です。
・BOCCO emo本体、アプリ、無線LANルータの再起動を行い、再度接続を行ってください。
・BOCCO emo本体と無線LANルータ本体との距離が遠い場合、間に壁などの障害物がある場合、うまく通信出来ない場合がございます。BOCCO emoが Wi-Fiルータ本体と見通し10m以内に設置されているかどうか、周りに障害物が無いかどうかご確認ください。

※ 上記をご確認いただき、それでも接続ができない場合は、BOCCO emo底面のリセットボタンを3秒以上押し、リセット後にもう一度お試しください。BOCCO emo本体のリセットをすると工場出荷状態に戻り、本体内のソフトウェアが再インストールされます。(アプリから完全リセットを行わない限り、再インストール後は同じ部屋に復帰します)

リセット後に接続ができない場合、お使いいただいている無線LANルータの[メーカー名][型番]を添えて、お問い合わせいただけますようお願いします。