BOCCO FAQ

よくあるご質問

(JP) ログインが出来ません。

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(JP) プロフィールの画像や名前を変更したい。

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(JP) BOCCOの部屋を非表示(アプリ画面から削除)にしたい。

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(JP) アプリのインストールが出来ない。

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(JP) アプリが使用しているメモリ(ストレージ)容量を減らしたい。

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(JP) センサの名前を変更したい。

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(JP) BOCCOアプリから再生される音が小さい。

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(JP) アカウントのパスワードを変更したい。

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(JP) 不要なメンバーをBOCCOの部屋から退出させたい。

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(JP) 違うスマホで、今までのBOCCOの部屋を引き続き使いたい。

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(JP) 一体のBOCCOにセンサは何個まで接続できますか?

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(JP) 一度使用したBOCCOを他の人へ譲渡したい。

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(JP) BOCCOを一度リセットした後、再度接続したい。

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(JP) 特定のスマートフォンでのみ初期設定が出来ない。

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(JP) ブラウザ画面での認証を必要するWifiと接続したい。

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(JP) BOCCOを複数お持ちの方で、ACアダプタの組み合わせがわからなくなった。

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(JP) BOCCOのソフトウェア自動アップデートについて。

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(JP) BOCCOが話さなくなりました。

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(JP) 6秒しか録音できません。

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(JP) BOCCOの材質は?

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(JP) BOCCOにテキストメッセージを送信しても喋りません。

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(JP) 遠方にいる人とBOCCOの部屋を共有したい。

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(JP) 過去のメッセージを削除できますか?

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(JP) 複数のBOCCOを使用して、BOCCOごとに別々のメッセージを送ることはできますか?

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(JP) 違う無線LANルーターに接続したい。

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(JP) テザリング・モバイルルータでBOCCOを使用できますか?

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(JP) プライバシーポリシーについて。

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(JP) 利用規約について。

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(JP) BOCCOが無線LANに接続できません。

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BOCCO will not connect to App

<iPhone Users>
Please follow the following steps.
1)Reboot BOCCO
Please restart the robot.
2)Delete the pairing information on your iOS device. For those who do not have pairing information, start from step 4.
Steps
1 Click on Bluetooth in Settings
2 Display Bluetooth-paired devices
3 Disconnect from the device
4 Reboot your iOS device
3)Check the settings in the BOCCO app
*When establishing the connection, stick the iOS device to the BOCCO.
*Devices using iOS systems older than iOS9.1 will not be able to use the robot. Please update to iOS9.1 or a later system.

<Android Users>
Please follow the following steps.
1)Reboot BOCCO
Please restart the robot.
2)Restart the Android app.
3)Delete the pairing information on your Android device. For those who do not have pairing information, start from step 4.
Steps
1 Click on Bluetooth in Settings
2 Display Bluetooth-paired devices
3 Disconnect from the device
4 Reboot your Android device

*When establishing the connection, stick the Android device to the BOCCO.

Where can I purchase BOCCO?

Sellin in Japan

(JP) センサが反応しません。

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(JP) センサでおしゃべり機能の設定方法がわからない。

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(JP) 振動センサ / 扉などに設置をすると通知が届かなくなる。

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(JP) 部屋センサ / 明るさの通知が過剰に届いてしまう。

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(JP) 部屋センサ / アプリ上で振動センサとして認識されてしまう。

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(JP) 部屋センサ / 詳細画面(グラフ等)の見方がわからない。

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(JP) 鍵センサ / 初期設定を失敗してしまった。

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(JP) 鍵センサ / アプリ上で振動センサとして認識されてしまう。

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