BOCCO FAQ
よくあるご質問
- Where can I purchase BOCCO?
Sellin in Japan
- (JP) Wi-Fi環境は必要ですか？
- (JP) BOCCOの材質は何ですか？
- (JP) ユーザーガイド（取扱説明書）について
- (JP) 利用規約について
- (JP) プライバシーポリシーについて
- (JP) 【BOCCOを複数お持ちの方】ACアダプタの組み合わせがわからなくなった
- (JP) BOCCOのソフトウェア自動アップデートについて
- (JP) BOCCOが話さなくなりました
- (JP) 6秒しか録音できません
- (JP) 他のBOCCOまたはBOCCO emoを同じチャットルームに追加できますか？/ 複数のチャットルームを作成できますか？
- (JP) 複数のBOCCOを使用して、BOCCOごとに別々のメッセージを送ることはできますか？
- BOCCO will not connect to App
<iPhone Users>
Please follow the following steps.
1)Reboot BOCCO
Please restart the robot.
2)Delete the pairing information on your iOS device. For those who do not have pairing information, start from step 4.
Steps
1 Click on Bluetooth in Settings
2 Display Bluetooth-paired devices
3 Disconnect from the device
4 Reboot your iOS device
3)Check the settings in the BOCCO app
＊When establishing the connection, stick the iOS device to the BOCCO.
＊Devices using iOS systems older than iOS9.1 will not be able to use the robot. Please update to iOS9.1 or a later system.<Android Users>
Please follow the following steps.
1)Reboot BOCCO
Please restart the robot.
2)Restart the Android app.
3)Delete the pairing information on your Android device. For those who do not have pairing information, start from step 4.
Steps
1 Click on Bluetooth in Settings
2 Display Bluetooth-paired devices
3 Disconnect from the device
4 Reboot your Android device＊When establishing the connection, stick the Android device to the BOCCO.
- (JP) BOCCOにテキストメッセージを送信しても喋りません
- (JP) テザリング・モバイルルータでBOCCO/BOCCO emoを使用できますか？
- (JP) BOCCOが無線LANに接続できません
- (JP) 違う無線LANルーターに接続したい
- (JP) ブラウザ画面での認証を必要するWi-Fiと接続したい（Wi-Fiモデル）
- (JP) 1つのアプリでBOCCOとBOCCO emoのチャットルームを登録できますか？
- アプリのインストールができません
- ログインができません
- (JP) プロフィールの画像や名前を変更したい
- (JP) BOCCOの部屋を非表示(アプリ画面から削除)にしたい
- (JP) アプリが使用しているメモリ(ストレージ)容量を減らしたい
- (JP) センサの名前を変更したい
- (JP) アプリから再生される音が小さい
- (JP) アカウントのパスワードを変更したい
- (JP) 不要なメンバーをBOCCOの部屋から退出させたい
- (JP) 違うスマホで、今までのBOCCOの部屋を引き続き使いたい
- (JP) 特定のスマートフォンでのみ初期設定が出来ない
- (JP) 遠方にいる人とBOCCOの部屋を共有したい
- (JP) 過去のメッセージを削除できますか？
- (JP) 一度使用したBOCCOを他の人へ譲渡したい
- (JP) BOCCOを一度リセットした後、再度接続したい
- (JP) センサは何個まで接続できますか？
- (JP) 1個のセンサを複数のBOCCOまたはBOCCO emoで使用できますか？
- (JP) センサが反応しません
- (JP) センサでおしゃべり機能の設定方法がわからない
- (JP) 振動センサ：扉などに設置をすると通知が届かなくなる
- (JP) 部屋センサ：明るさの通知が過剰に届いてしまう
- (JP) 部屋センサ：アプリ上で振動センサとして認識されてしまう
- (JP) 部屋センサ：詳細画面（グラフ等）の見方がわからない
- (JP) 鍵センサ：アプリ上で振動センサとして認識されてしまう
- (JP) 鍵センサ：初期設定を失敗してしまった